Pre pacientov
Ako sa objednať
Objednanie trvá približne minútu. Nepotrebujete účet ani heslo — stačí meno, e-mail a kód, ktorý vám príde do schránky.
Krok za krokom
Otvorte rezervačnú stránku ambulancie
Odkaz vám dá vaša ambulancia — na svojom webe, v Google profile, na dverách alebo v e-maile. Adresa má tvar lyma.sk/booking/názov-ambulancie. Ak ambulancia Lyma nepoužíva, objednajte sa u nej ako doteraz.
Vyberte službu
Zvoľte typ vyšetrenia alebo služby. Pri službe vidíte jej dĺžku a cenu, ak ju ambulancia zverejnila.
Vyberte deň a čas
Ponúkame len skutočne voľné termíny podľa ordinačných hodín. Štátne sviatky sú v kalendári vyznačené. Vybraný čas vám podržíme 10 minút, kým vyplníte údaje — ak potrebujete viac času, môžete ho predĺžiť.
Zadajte svoje údaje
Meno a priezvisko a e-mail sú povinné, telefón a poznámka pre ambulanciu sú nepovinné. Do poznámky uveďte len to, čo ambulancia potrebuje vedieť vopred.
Potvrďte kódom z e-mailu
Na e-mail vám pošleme 6-miestny kód. Zadajte ho na stránke — kód platí 10 minút a máte naň 5 pokusov. Ak e-mail nevidíte, pozrite priečinok nevyžiadanej pošty alebo si pošlite nový kód.
Hotovo — príde potvrdenie
Dostanete e-mail s detailom termínu, pozvánkou do kalendára a odkazom na zrušenie. Deň pred termínom vám pošleme pripomienku. Niektoré ambulancie termín ešte potvrdzujú — vtedy vám o výsledku napíšeme e-mailom.
Ako termín zrušiť
V potvrdzovacom e-maile kliknite na odkaz na zrušenie, prípadne uveďte dôvod a zrušenie potvrďte. Termín sa uvoľní pre ďalšieho pacienta a ambulancia dostane upozornenie. Online zrušiť sa dá do lehoty, ktorú určila ambulancia (zvyčajne 24 hodín pred termínom) — neskôr ju kontaktujte telefonicky alebo e-mailom.
Časté otázky pacientov
Je objednanie cez Lyma spoplatnené?
Pre pacienta nie. Prípadnú cenu samotného vyšetrenia určuje ambulancia a vidíte ju pri službe.
Neprišiel mi kód. Čo mám robiť?
Skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty a správnosť e-mailu. Po krátkej chvíli si môžete poslať nový kód tlačidlom „Poslať kód znova“.
Môžem termín zmeniť?
Termín zrušte odkazom z e-mailu a objednajte sa na nový. Ak lehota na online zrušenie už uplynula, kontaktujte ambulanciu.
Kto vidí moje údaje?
Ambulancia, u ktorej sa objednávate (je prevádzkovateľom vašich údajov), a v nevyhnutnom rozsahu prevádzkovateľ platformy ako sprostredkovateľ. Podrobnosti sú v informáciách o spracúvaní osobných údajov.
Môžem sa objednať za niekoho iného?
Áno, napríklad za dieťa alebo blízku osobu — uveďte meno pacienta a e-mail, na ktorý vám príde kód a potvrdenie.
V akom jazyku dostanem e-maily?
Web je po slovensky, maďarsky a ukrajinsky. E-maily s kódom, potvrdením a pripomienkou zatiaľ posielame po slovensky.
Návod na stiahnutie
Celý návod s obrázkami si môžete stiahnuť alebo vytlačiť (PDF, po slovensky).
Stiahnuť návod (PDF)Chcete si to vyskúšať?
Na ukážkovej ambulancii si môžete prejsť celé objednanie. Ukážka nie je skutočná ambulancia.
Otvoriť ukážkovú rezerváciu